Dasar Waranti Paparan LED YONWAYTECH:

1; Skop Waranti

Polisi Waranti ini terpakai kepada produk paparan LED (selepas ini dirujuk sebagai “Produk”) yang dibeli terus daripada Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai “Yonwaytech”) dan dalam Tempoh Waranti.

Sebarang produk yang tidak dibeli secara langsung daripada Yonwaytech tidak terpakai pada Polisi Waranti ini.

 

2;Tempoh Waranti

Tempoh waranti hendaklah mengikut kontrak jualan khusus atau PI sebut harga yang dibenarkan. Sila pastikan kad waranti atau dokumen waranti sah lain berada dalam simpanan.

 

3; Perkhidmatan Waranti

Produk hendaklah dipasang dan digunakan selaras dengan Arahan Ansuran dan Peringatan untuk Penggunaan yang dinyatakan dalam manual produk. Jika Produk mempunyai kecacatan kualiti, bahan dan pembuatan semasa penggunaan biasa, Yonwaytech menyediakan perkhidmatan waranti untuk Produk di bawah Polisi Waranti ini.

 

4;Jenis Perkhidmatan Waranti

4.1 Perkhidmatan Teknikal Percuma Jauh Dalam Talian
Panduan teknikal jauh yang disediakan melalui alat pemesejan segera seperti telefon, mel dan cara lain untuk membantu menyelesaikan masalah teknikal yang mudah dan biasa. Perkhidmatan ini terpakai untuk masalah teknikal termasuk tetapi tidak terhad kepada isu sambungan kabel isyarat dan kabel kuasa, isu perisian sistem penggunaan perisian dan tetapan parameter, dan isu penggantian modul, bekalan kuasa, kad sistem, dsb.

 

4.2 Kembali ke Perkhidmatan Pembaikan Kilang
a) Untuk masalah Produk yang tidak dapat diselesaikan dengan perkhidmatan jauh dalam talian, Yonwaytech akan mengesahkan dengan pelanggan sama ada akan memberikan perkhidmatan pemulangan ke kilang.
b) Jika perkhidmatan pembaikan kilang diperlukan, pelanggan hendaklah menanggung kos pengangkutan, insurans, tarif dan pelepasan kastam untuk penghantaran pemulangan produk atau alat ganti ke stesen servis Yonwaytech. Dan Yonwaytech akan menghantar semula produk atau alat ganti yang telah dibaiki kepada pelanggan dan hanya menanggung pengangkutan sehala.
c) Yonwaytech akan menolak penghantaran pemulangan tanpa kebenaran melalui bayaran semasa ketibaan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang tarif dan yuran pelepasan tersuai. Yonwaytech tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kecacatan, kerosakan atau kehilangan produk atau bahagian yang dibaiki akibat pengangkutan atau pakej yang tidak betul

 

4.3 Menyediakan Perkhidmatan Jurutera Di Tapak untuk Isu Kualiti
a) Jika terdapat isu kualiti yang disebabkan oleh produk itu sendiri, dan Yonwaytech percaya syarat itu perlu, perkhidmatan jurutera di tapak akan disediakan.
b) Dalam kes ini, pelanggan hendaklah memberikan laporan kerosakan kepada Yonwaytech untuk permohonan perkhidmatan di tapak. Kandungan laporan kesalahan hendaklah termasuk tetapi tidak terhad kepada foto, video, bilangan kerosakan, dsb., untuk membolehkan Yonwaytech menjalankan penghakiman kesalahan awal. Jika masalah kualiti tidak dilindungi oleh Polisi Waranti ini selepas penyiasatan di tapak jurutera Yonwaytech, pelanggan hendaklah membayar perbelanjaan perjalanan dan yuran perkhidmatan teknikal sebagai kontrak jualan atau PI yang dibenarkan.
c) Bahagian yang rosak yang digantikan oleh jurutera di tapak Yonwaytech hendaklah menjadi hak milik Yonwaytech.